FAQ (자주 묻는 질문)
정책/주문/배송 관련
- Q. 반품 정책은 어떻게 되나요?
- A. 구매일로부터 30일 이내에 모든 품목을 반품할 수 있습니다.
- Q. 배송은 얼마나 걸리나요?
- A. 배송은 일반적으로 영업일 기준 ??일이 소요됩니다.
- Q. 주문을 취소할 수 있나요?
- A. 네, 주문 후 ??시간 이내에 주문을 취소할 수 있습니다.
꿀 관련
- 질문: 꿀이 결정화되어 하얗게 변했는데 먹어도 괜찮을까요?
- A. 15°C 이하의 온도에서는 꿀이 결정화될 수 있습니다. 이는 순수한 생꿀에서만 발생하는 완전히 자연스러운 현상 입니다. 이는 꿀의 품질에 어떠한 영향도 미치지 않습니다. 원래 상태로 되돌리려면 따뜻한 곳에 보관하거나 병을 따뜻한 물에 담그기만 하면 됩니다. (때죽나무꽃꿀은 포도당 대비 과당 비율이 더 높아 17°C 이하의 온도에서 결정화되는 경향이 있습니다.)
- Q. 꿀은 어떻게 보관해야 하나요?
- A. 꿀은 직사광선을 피해 따뜻한 실온에 보관하세요. 냉장 보관이나 저온 보관은 꿀에 결정이 생길 수 있으므로 피하세요. 결정화는 자연적인 과정이며 꿀의 품질에는 영향을 미치지 않습니다.
- Q. 꿀을 섭취할 때 주의해야 할 점이 있나요?
- A. 네, 꿀을 섭취할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 사항은 다음과 같습니다.
- 1세 미만의 유아에게는 섭취를 제한합니다. (1세 미만의 영아는 장내 환경이 미숙하므로 꿀에 보툴리누스 균이 있을 경우, '영아 보툴리누스증'을 일으킬 수 있습니다. 1세 미만 영아를 제외한 다른 연령층은 벌꿀 섭취를 제한할 필요는 없습니다.)
- 꿀벌 제품에 알레르기가 있는 사람은 꿀을 피하거나 섭취하기 전에 의사와 상의해야 합니다.
- 꿀은 천연 당분이 많이 함유되어 있으므로 적당히 섭취하세요.
- 당뇨병이나 혈당 문제가 있는 경우, 식단에 꿀을 추가하기 전에 의료 전문가와 상의하세요.